سوالات متداول
آیا سوال جدیدی دارید؟
سوالات متداول
سوالات رایج سایر کاربران
شما می‌توانید در هرلحظه به صورت آنلاین محصول مورد نظرتان بر روی وبسایت چاپ پرسته را انتخاب کرده و فرآیند سفارش آن را تکمیل نمایید. در صورتی که محصول مورد نظر شما در لیست محصولات موجود نبود از طریق ثبت سفارش اختصاصی و پر کردن فرم مربوطه اقدام به ثبت سفارش خود کنید .البته در صورت نیاز به مشاوره بیشتر نیز می‌توانید با کارشناسان فروش ما به شماره ۰۳۱۹۱۰۹۷۹۲۹ در ساعات کاری تماس حاصل فرمایید.
توجه داشته باشید که در زمان ثبت سفارش چاپ محصولتان می‌توانید همزمان فایل طراحی خود را برای ما ارسال کرده تا متخصصان فایل شما را مطابق با استانداردهای چاپی، مورد بررسی قرار دهند. همچنین در صورتی که پیش از چاپ نیاز به طراحی محصولتان داشته باشید می‌توانید از خدمات طراحی ما استفاده نمایید.
جهت انتخاب محصول مورد نظرتان و شروع ثبت سفارش می‌توانید بر روی مشاهده همه محصولات کلیک کنید.
چاپ پرسته برای جلب رضایت و آسودگی خاطر شما مشتریان عزیز برای تمامی محصولات خود ضمانت پس از خرید ارائه می‌دهد. از این رو در صورت وجود مشکل در محصول دریافتی، می‌توانید با کارشناسان مربوطه تماس گرفته و یا با ثبت تیکت پشتیبانی نارضایتی خود را اعلام فرمایید. چنانچه مشکل مطرح شده مشمول قوانین گارانتی چاپ پرسته باشد و توسط متخصصان این مجموعه تایید گردد می‌توانید محصول معیوب را مرجوع نموده تا راه‌کارهایی توسط این سازمان به شما اعلام گردد.
توجه داشته باشید که حداکثر زمان استفاده از گارانتی متناسب با محصول و مشکل موجود، از لحظه تحویل محصول به شما به مدت ۲ الی ۱۰ روز کاری خواهد بود.
جهت مشاهده موارد اعمال گارانتی و جزئیات بازه زمانی هر یک به صفحه قوانین مراجعه نمایید.
چاپ پرسته تمامی مراحل سفارش محصولات چاپی را از طریق پیامک و ایمیل به اطلاع مشتریان می‌رساند. اما در صورت تمایل شما می‌توانید با استفاده از روش زیر مراحل تولید و ارسال سفارشات خود را پیگیری نمایید:
۱-مراجعه به حساب کاربری در وبسایت چاپ پرسته و مشاهده قسمت سفارشات وضعیت هر سفارش مشخص شده است
در صورتی که آدرس شما واقع در استان اصفهان و شهر اصفهان باشد، می‌توانیم محصولتان. را به صورت رایگان به آدرس انتخابی شما ارسال کنیم
در صورتی که محل اقامت شما خارج از شهر اصفهان باشد؛ ارسال آن از طریق سرویس‌های حمل و نقل برون شهری به آدرس پستی شما انجام خواهد شد. در این صورت نیز هزینه ارسال مطابق با تعرفه سرویس‌های حمل و نقل، بر اساس مسیر، وزن و حجم محصول بر عهده شما خواهد بود. لازم به ذکر است هزینه ارسال بار شما تا باربری رایگان می باشد.
سایر سوالات
سوالات عمومی رایج
چنانچه سفارش چاپی شما جزئ محصولات عمومی ما نبود می توانید از طریق ثبت سفارش محصولات اختصاصی فرم مربوطه را پر کرده تا در اسرع وقت پیش فاکتور و زمان تحویل سفارش شما مشخص گردد پس از تایید شما سفارش شما وارد پروسه تولید خواهد شد .
فایل کلیه قالب های چاپ پرسته در قسمت پایگاه دانش موجود است
در صورتی که فایل شما به هر علت با قالب های ما همخوانی نداشت به شما در تیکت مجزا اطلاع داده خواهد شد تا مطابق فایل قالب طراحی اصلاح گردد
از ما بپرسید...
آیا سوالی دارید؟
لطفا ابتدا سوال و پاسخ های این صفحه را بخوانید و اگر پاسخ مورد نظر خود را پیدا نکردید آن را از طریق فرم زیر برای ما بفرستید.
